Indien eVisum: Zahlung schlägt fehl, Foto-Fehler & Portal-Hilfe — Lösungen 2026
Kurzantwort: Wenn die Zahlung für Ihr Indien-eVisum auf Indianvisaonline fehlschlägt oder der Status Pending bleibt: Warten Sie bis zu 2 Stunden, prüfen Sie dann den Tab „Verify Payment/Pay Visa Fee“ — erst danach erneut versuchen (Auswärtiges Amt bestätigt, dass die Online-Bezahlung in Einzelfällen problematisch sein kann). Vor Abreise muss Ihr ETA-Status „GRANTED“ sein.
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Offizielles Portal — Indianvisaonline
Anträge für das E-Visum laufen über Indianvisaonline (Domain .gov.in) — siehe Link in der Kurzantwort. Bezahlte Kopien oder „Express“-Portale sind Fake-Services, kein Ersatz für das Behördenportal.
Die indische Regierung erhebt keine zusätzlichen Emergency- oder Express-Gebühren für e-Visa.
Zahlung schlägt fehl — Was tun?
| Maßnahme | Was Sie tun |
|---|---|
| 1 | Nach der Zahlung bis zu 2 Stunden warten |
| 2 | Tab „Verify Payment/Pay Visa Fee“ öffnen |
| 3 | ETA-Status „GRANTED“ vor Abreise prüfen |
| 4 | Anderen Kanal: Karte → PayPal (SBIePay) oder Payment Wallet |
| 5 | Bei Bedarf Helpdesk (unten) |
Zahlungskanäle (offiziell)
| Kanal | Hinweis |
|---|---|
| Kredit- / Debitkarte | Standardweg |
| Payment Wallet | Laut Portal verfügbar |
| PayPal | Über SBIePay |
- Gebühr mindestens 4 Tage vor Reise bezahlen — sonst keine Bearbeitung.
- Zahlung tatsächlich erfolgt prüfen (AA).
- Gebühr nicht erstattungsfähig · ggf. +3 % Bankgebühr.
Helpdesks & Hotlines
| Anbieter | Kontakt |
|---|---|
| SBI ePay | +91-022-65361671 (24×7) |
| Axis Bank | +91 1800-419-0073 (24×7) |
| e-Visa Helpdesk | +91 827808 7808 · +91 11 24300666 · indian-evisa@gov.in |
| AA-Hinweis | +91-11-2430 0666 · indiatvoa@gov.in |
Praxis-Tipp: Andere Karte oder PayPal testen; Bank um internationale Online-Zahlung und 3-D-Secure bitten.
Foto & Pass-Scan — häufige Ablehnungsgründe
Biometrisches Foto
| Anforderung | Wert |
|---|---|
| Format | JPEG |
| Dateigröße | 10 KB – 1 MB |
| Proportionen | Höhe = Breite (quadratisch) |
| Hintergrund | weiß/hell, ohne Schatten |
| Gesicht | frontal, Augen offen, ohne Brille |
Praxis-Tipp: 5×5 cm Passfotos in Deutschland üblich — digital quadratisch exportieren.
Pass-Bioseite
| Anforderung | Wert |
|---|---|
| Format | |
| Dateigröße | 10 KB – 300 KB |
Portal-Probleme (Session, Captcha, Browser)
- Session nicht unterbrechen · nicht parallel mehrfach neu zahlen.
- Stabiles WLAN · Captcha neu laden.
- Abgebucht ohne Status: 2h warten → Verify Payment.
Status Pending & E-Mail
Maßgeblich: Portal-Status „GRANTED“ — nicht nur E-Mail. ETA-Ausdruck mitführen. Zusätzlich: e-Arrival Card ≤72h vor Ankunft.
Visum-Service (1avisum)
Bei wiederholten Fehlern kurz vor Abflug: Indien Visum-Service — keine Behörde, keine Einreisegarantie. Geschäftsreise: Geschäftsvisum.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Warum schlägt die Kreditkarten-Zahlung fehl?
Offiziell: Karte, Wallet, PayPal (SBIePay). 2h warten → Verify Payment → Helpdesk.
Funktioniert PayPal?
Ja — über SBIePay.
Geld abgebucht, Status nicht aktualisiert?
2h warten → Verify Payment → SBI/Axis Helpdesk. Nicht sofort erneut zahlen.
Welches Fotoformat?
JPEG 10KB–1MB, quadratisch, weißer Hintergrund, ohne Brille.
Pass-Scan zu groß?
PDF 10–300 KB, lesbar komprimieren.
Offizielle Webseite?
Nur indianvisaonline.gov.in (Domain .gov.in) — siehe Kurzantwort.
Express-eVisum gegen Aufpreis?
Nein — keine Regierungs-Expressgebühr.
e-Arrival Card nötig?
Ja — e-Arrival 2026, zusätzlich zum eVisum.
Quellen & Stand
| Quelle | Thema |
|---|---|
| Auswärtiges Amt — Indien | Zahlung, ETA, Hotline |
| Indianvisaonline | Zahlung, Foto/PDF, Helpdesks |
| eVisum-Leitfaden | Visumwahl |
| Indien Visum Hub | Navigation |
Stand: Juni 2026
Hinweis: Portal- und Zahlungsprozesse können sich ändern. Prüfen Sie vor Abreise die verlinkten Behördenquellen.